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提高萬江接待服務品質萬江舉辦講解技能大賽

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發表時間:2018-05-30 18:03作者:李麗歡來源:萬江集團網址:http://www.drndw.tw

為了更加全面的對外展示公司的優良風貌,促進員工之間業務知識和服務技能的交流學習,提高全體員工的專業能力和服務水平,優化集團接待服務品質,提升集團的品牌形象。集團特于5月19日在太康子公司組織了一場企業文化講解技能大賽。

此次講解技能大賽,由集團各中心、各項目公司負責人作評委,模擬現場接待服務,從講解內容、講解流程設計、講解語言、講解儀態、現場應變等幾個方面考察講解者的講解能力。集團各項目公司紛紛派出代表積極參與。共有14名員工報名參賽,比賽中大家爭奇斗艷、興致盎然,呈現了一場精彩絕倫、風格迥異的角逐。

講解精彩瞬間回顧

西華馬卓群向大家講述供暖小區情況

周口東新區劉好平向大家講解企業發展歷程

鹿邑許丹向大家講解地熱供暖原理

沈丘董博向大家地熱供暖站房情況


在講解過程中,各位評委也都十分認真。在每個小伙伴講解結束后,根據不同情況,給予公正評價和中肯建議,為小伙伴的改進和完善指明方向。給講解員也都虛心的聆聽,做記錄,為以后的改進做出努力。

評委現場指導

市場開發中心總監劉志江認真的做記錄

劉總為大家指導講解要點


講解結束后,綜合各位評委的意見,選出了講解流程合理,內容詳實、語言流暢、儀態優美的優勝者,并給獲勝者頒發了榮譽證書和獎金。

現場嘉獎優勝者

人力資源中心總監馬利杰為劉好平頒獎

獲獎人員合影

講解服務是集團品牌形象宣傳的一個十分重要環節,講解員是公司形象對外傳播的一個窗口。通過這次講解技能大賽,小伙伴們不僅提高了自己的講解能力,更加深了對集團業務流程、技術實力、市場潛力的認知,提高了對萬江文化的認同,明確了在講解服務過程中的不足和改進方向。在今后的工作中,將以更加完美的姿態傳播品牌形象,提升品牌影響力。



文章分類: 風采萬江
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